AND TOYBOXのプランナーには様子を送るだけ｜LINE5回分

AND TOYBOX（アンドトイボックス）は、おもちゃに詳しくなくても使えるサブスクです。子どもの様子を送れば、プランナーさんがそれに合うおもちゃを選んで提案してくれます。

わが家は2026年1月からプレミアムコースを続けていて、9月で5回目のプランが決まりました。この記事では、プランナーさんとのLINEを1月から9月まで5回分、スクショつきでそのまま見せます。

毎回なにを伝えて、どんなおもちゃが提案されて、わたしがどう返したか。5月には家にあるおもちゃとかぶった回があり、9月には2個を差し替えました。そういう回も含めて、5回分を順番に並べています。

この記事でわかること：

• AND TOYBOXのプランナーさんに、わが家が実際に何を伝えているか
• 申請からおもちゃが届くまでの流れと、プレミアム・スタンダードの違い
• LINEのやりとり5回分（伝えたこと・提案されたもの・わたしの返事）
• 家にあるおもちゃとかぶった5月の回と、2個差し替えた9月の回の流れ
• 差し替えの回数、交換のタイミング、LINEは必須かなどのよくある質問

伝えるのは「おもちゃの名前」より「子どもの様子」

いまのわたしがプランナーさんに送っているのは、おもちゃの名前ではなく息子の様子です。「最近は走り回って遊んでいる」「指先が少し不器用みたい」。書いているのは、だいたいこのくらいの内容です。

これはわが家の自己流ではありません。AND TOYBOXの公式FAQにも、延長したいおもちゃやおもちゃの要望、最近のお子さまの様子などを専用のフォームで送ると書かれています。様子を伝えて選んでもらうのは、サービスの側が最初から想定している使い方です。

実際、届いた提案文は5回とも、息子の様子への一言から始まっていました。

• 1月：「もう歩いていらっしゃるのですね！」
• 3月：「歩くのも上手になっているんですね！」
• 5月：「もう走っていらっしゃるんですね！」
• 7月：「体を動かすことが好きなんですね！」
• 9月：「もうすぐ2歳なのですね！」

そして、その様子がそのままおもちゃ選びに使われています。「もう走っている」と伝えた5月には、室内でも体を動かして遊べるおもちゃとして、手で押して遊ぶバイリンガル・おしゃべりそうじきが入っていました。この回で希望として書いたのは「簡単なパズル」のほうで、おそうじきはプランナーさんが様子から選んでくれた1個です。それが、この回いちばんのヒットになりました。

「棒挿し」「簡単なパズル」のように希望を書いた回もありますが、それもおもちゃの名前ではなく「どんな遊びがしたいか」です。具体的にどのおもちゃにするかは、毎回プランナーさんが選んでくれました。プランナーさんはいつも優しくて、希望を書けばそのとおりに提案してくれます。

AND TOYBOXのやりとりの流れ｜申請からおもちゃが届くまで

プランナーさんとのやりとりは、すべてLINEです。AND TOYBOXはLINEアプリが必要なサービスで、プランの確認も、変更の連絡も、ちょっとした質問も、同じトーク画面で済みます。

初回の最初のメッセージは、担当のプランナーさんからのあいさつでした。毎回のプラン作りとLINEでの対応は、このプランナーさんがしてくれます。いつもやさしく、こちらの希望に沿った提案をしてくれます。

1回分のやりとりは、こんな順番で進みます。

1. 交換を申請する：専用のフォームに、子どもの様子、おもちゃの要望、手持ちのおもちゃなどを書いて送ります。申請できるのは、前回のおもちゃの発送から50日たってから。締め切りはありません。
2. プランの提案がLINEに届く：様子への一言と、おもちゃごとに選んだ理由が送られてきます。
3. 1個ずつ「確定」か「却下」を選ぶ：却下するときは、要望欄に理由や希望を書いて一緒に送れます。
4. 却下したぶんの代わりの候補が届く：その中から選び直して確定します。
5. 発送：「発送の準備ができました」という通知がLINEに届き、配達状況も確認できます。
6. 返却：次のおもちゃが届いてから3日以内に、手元のおもちゃを返します。

LINEの案内では、申請が集中したときは、プランの作成と発送に7〜10営業日（土日祝を除く）ほどかかることがある、となっています。わが家の9月は、14日に申請して17日に提案が届きました。

返却は入れ替わりの順番なので、家にサブスクのおもちゃがない期間はできない仕組みです。

発送前にプランを確認・変更できるのはプレミアムコースだけ

ここで大事なのがコースの違いです。上の2〜4の「提案を見て、確定か却下を選ぶ」ステップがあるのは、プレミアムコースだけです。スタンダードコースは、プランが決まるとそのまま発送されるので、届くまで中身は見えません。

	スタンダードコース	プレミアムコース
申請フォームで様子・要望・手持ちのおもちゃを伝える	できる	できる
発送前にプランの中身を見る	できない（届くまで分からない）	できる
提案されたおもちゃを変えてもらう	―（プラン作成後そのまま発送）	何度でもできる
連絡の手段	LINE	LINE

スタンダードコースでも、申請のときに様子や要望を書いて送ることはできます。ただ、中身を知るのは箱を開けたときです。わが家はプレミアムコースなので、この記事のやりとりはすべてプレミアムコースでのものです。

わが家が使っているのはプレミアムコースです。コースごとの料金やキャンペーンの内容は変わることがあるので、最新の内容は公式サイトで見られます。

プランナーとのLINE、5回分を全部見せます

ここからが実際のLINEです。まず5回分を1つの表にまとめました。

回	伝えた様子・希望	提案されたおもちゃ	わたしの返事
1月（初回）	様子：もう歩いている（申し込み時に入力）	たたいてベビードラム／バイリンガル・パソコン／音いっぱいつみき／やりたい放題セレクト／クルクルチャイム／ビークルタウン → 差し替えで森の音楽会	5個確定・1個却下。要望に「電子音ではない楽器のおもちゃ」→ 翌朝の提案を確定
3月	様子：歩くのも上手になった 希望：棒挿し	BRIOクラウン（棒挿し）／ジャラットプレート／ぴょっこりどうぶつ／パウンドアンドタップベンチ／ロックブロック／ぴかぴか光る絵あわせ	6個とも確定
5月	様子：もう走っている 希望：簡単なパズル	フルーツペグパズル（パズル）／バイリンガル・おしゃべりそうじき／さわって！バイリンガルずかん／1才からのメガブロック／ままごといっぱいセット／スピンアゲイン	6個とも確定（家にあるものと見比べなかった）
7月	様子：体を動かすのが好き 希望：室内で細かい作業をする遊び	デュプロ 数あそびトレイン／あそびのおうち／くろくまくんの絵あわせあそび／フィッシングパズル／くろくまくんの10までかぞえてバス／アイスクリーム	6個とも確定・要望は「なし」
9月	様子：もうすぐ2歳・保育園に通い始める予定 希望：フォームに記入	マイファーストビギナーセット／カタカタ 森の消防隊／ジオマッチングブロック／職人さんごっこ パン職人／ロックアップ・ガレージ／バイリンガル・わくわくピアノ → 差し替えでドクターセット・ひも通し乗り物シリーズ	4個確定・2個却下（理由つき）→ 5つの候補から2個を選んで確定

届いたおもちゃ1個ずつの遊び方や反応は「アンドトイボックスで届いた24個、ぜんぶ見せます」にまとめているので、ここでは「何を伝えて、何が提案されたか」に絞って書きます。

2026年1月（初回）｜1個を却下して「楽器のおもちゃ」をお願いした

初回のプランは、申し込みのときに入力した息子の情報をもとに組まれていました。息子はもう歩いていたので、プランナーさんからは「行動範囲が広がり、色々なものに興味を持って頂ける頃」として、身近なもので遊べるやりたい放題セレクトや、手で走らせる車のおもちゃのビークルタウンが提案されました。

おもちゃごとに、選んだ理由も書いてあります。音いっぱいつみきには、積み上げるのは意外と難しいので、最初は大人が積んで、子どもが倒して遊ぶところから始めると遊びやすい、という遊び方のアドバイスまでついていました。

わたしはこの6個のうち5個を確定して、ビークルタウンだけを却下しました。そのとき要望欄に書いたのがこれです。

電子音ではない楽器のおもちゃ（できれば何種類かがまとまっているもの）があればお願いしたいです

返事は翌朝に届きました。鉄琴・太鼓・ギロなどで楽器遊びができる「森の音楽会」はどうですか、という提案です。バチを口に入れたまま歩くと喉を突く危険があるので、遊ぶときは目を離さないように、という注意も添えてありました。これを確定して、初回の6個が決まりました。

要望から来た森の音楽会は、息子も楽しそうに叩いて遊んでいましたが、長くは続きませんでした。

2026年3月｜「棒挿し」をお願いしてBRIOクラウンが来た

2回目は、息子の様子と一緒に「棒挿し」を希望として書きました。プランナーさんの返事は「歩くのも上手になっているんですね！お外遊びも楽しくなりますね」から始まって、棒挿しとしてBRIOクラウンが提案されていました。ウッドピースを棒に通すだけでなく、積み木のように積んでも遊べる、という説明つきです。

ほかの5個にも理由が書いてあります。パウンドアンドタップベンチは、手でボールを落とすところからハンマーで叩くところまで、遊び方をステップアップできるから。ぴょっこりどうぶつは、指先を動かすと動物の顔が飛び出すので、おもちゃの仕組みがわかりやすいから。

この回は6個とも確定しました。BRIOクラウンとロックブロックが大ヒット、パウンドアンドタップベンチは、わが家でいちばん借りてよかったおもちゃになっています。

2026年5月｜「簡単なパズル」と、様子から選ばれたおそうじき

3回目に書いた希望は「簡単なパズル」です。提案文は「もう走っていらっしゃるんですね！」から始まり、室内でも体を動かして遊べるおもちゃとしてバイリンガル・おしゃべりそうじき、希望の簡単なパズルとしてフルーツペグパズルが入っていました。

フルーツペグパズルには、型はめだけれど意外と難しいので、最初は指先でノブをつまむ、ボードから取り出すところから始めるといい、と書かれていました。「リンゴはどこかな？」と声をかけると、言葉や指差しの練習にもなるそうです。

この回も6個とも確定しました。ただ、この6個のうち2個は、家にあるおもちゃとかぶっていました。

2026年7月｜「室内で細かい作業をする遊び」で6個とも確定

4回目は、体を動かすのが好きなことと、室内で細かい作業をする遊びがしたいことを書きました。プランナーさんの返事は「最近は暑いので水遊びも楽しいですよね」と季節の話から入って、デュプロの数あそびトレイン、形合わせのあそびのおうち、マグネットを貼って遊ぶくろくまくんの絵あわせあそびなどが並んでいました。

くろくまくんの絵あわせあそびは、表で動物の絵合わせ、裏で色合わせができて、遊びながら「同じ」という感覚を育てられるおもちゃ、という説明でした。この回は要望欄を「なし」にして、6個とも確定しています。

この回いちばんのヒットは、ウッディプッディのアイスクリームでした。プランナーさんの文章には名前が出てこない、一覧に並んでいただけの1個です。

2026年9月｜家にあるものとかぶる2個を差し替えた

5回目は、9月13日に「おもちゃの交換ができるようになりました」という案内がLINEに届いて、翌日に申請しました。提案が届いたのは、その3日後の17日です。「もうすぐ2歳なのですね！保育園も行き始めるご予定とのことで、慌ただしくなりますね」という一言から始まっていました。

この回は、6個のうち2個が家にあるものとかぶっていたので、理由を書いて差し替えてもらいました。やりとりの中身は、このあとの章でスクショと一緒に見せます。

5回並べてわかったこと

5回を並べると、希望を書いて来たおもちゃからも、おまかせで来たおもちゃからも、ヒットが出ています。希望の「棒挿し」から来たBRIOクラウンは大ヒットでしたが、同じく希望から来た森の音楽会やフルーツペグパズルは、そこまで遊びませんでした。いっぽうで、3月のロックブロック、5月のままごといっぱいセット、7月のアイスクリームは、どれも提案文には名前すら出てこなかった1個です。

1月から7月まで、どの回にもヒットが入っていました。おもちゃを細かく指定しなくても、いま好きな遊びと家にあるものさえ伝われば、あとはプランナーさんの提案に乗って大丈夫でした。

5月の失敗｜持っているおもちゃを伝え忘れて、そのままOKを押した

5回のなかで、うまくいかなかったのが5月です。届いた6個のうち、フルーツペグパズルとスピンアゲインの2個は家に似たおもちゃがあって、息子はすぐに飽きてしまいました。

原因はわたしの側です。申請のときに、家にあるおもちゃを書き忘れていました。そのうえ、プランの確認が来たときも家にあるものと見比べずに、6個とも「確定」を押しています。

フルーツペグパズルは、わたしが希望した「簡単なパズル」にきちんと応えてくれた1個でした。プランナーさんは、こちらが書いた様子と希望から選んでくれます。家に何があるかは、その材料に入っていませんでした。

AND TOYBOXの側には、そのための仕組みがちゃんとあります。申請フォームには「手持ちのおもちゃ」を書く欄があり、3月からは、これまでに伝えた手持ちのおもちゃをマイページの一覧で見られるようになりました。初回の最初のメッセージでも、記入漏れがあればLINEで教えてほしいと案内されていました。

5月の回でわかったことは、1つだけです。

これはプレミアムコースの話です。スタンダードコースには発送前の確認がないので、かぶりを避けたいときは、申請フォームの手持ちのおもちゃ欄に書いておくことになります。

9月は2個差し替えた｜「家にあるから別のものを」で代わりの候補が届いた

9月17日に届いた提案は、マイファーストビギナーセット、カタカタ 森の消防隊、ジオマッチングブロック、ロックアップ・ガレージ、職人さんごっこ パン職人、バイリンガル・わくわくピアノの6個でした。

このうちバイリンガル・わくわくピアノとロックアップ・ガレージの2個を却下して、「ご希望・理由」の欄にこう書きました。

ピアノの絵本を持っているので別のものがいいです。鍵を開ける遊びも絵本や別のおもちゃでやってるので他のものがあればありがたいかなと思います。

送ったのは金曜の夜で、そのあと連休をはさんだので、次の返事が届いたのは9月24日の朝でした。「ピアノのおもちゃについて、お手持ちのおもちゃに追加登録させていただきますね」という一言のあとに、代わりの候補が挙がっています。

• ひも通し乗り物シリーズ（指先を使って遊ぶ）
• 幾何学ペグボード（ペグ挿し）
• バイリンガル リンキマルズ ナマケモノ（音が鳴る）

候補のあとには「上記より、2点をご選択いただくことは可能でしょうか？」とありました。提案画面には、このほかにドクターセットとレゴ デュプロ アルファベットトラックも入っていて、候補は全部で5つありました。その中から、わたしはドクターセットとひも通し乗り物シリーズの2個を選んでいます。

これで、9月の6個が決まりました。

• カタカタ 森の消防隊
• ジオマッチングブロック
• ドクターセット
• ひも通し乗り物シリーズ
• マイファーストビギナーセット
• 職人さんごっこ パン職人

届いた6個のなかで、いまいちばんハマっているのはカタカタ 森の消防隊です。消防車を走らせて遊ぶのも、ハシゴに置いた消防士さんがカタカタ降りてくる仕掛けも、どちらも気に入っています。提案のときにプランナーさんが書いてくれていた「カタカタ落ちていく仕組み」が、そのまま息子のお気に入りになりました。これは当たりかもしれません。

差し替えのために書いたのは、理由の2文だけでした。「家にあるので別のものを」と伝えると、代わりの候補をいくつか出してもらえて、その中から選べました。家にあるピアノの絵本も、手持ちのおもちゃとして登録しておくと言ってもらえました。

アンドトイボックスのリクエスト、わが家の書き方

5回やりとりしてきたわが家の伝え方を、4つにまとめました。申請のときに毎回かならず書いているのは息子の様子で、そこに遊び方の希望を添えています。

いまの様子を短く書く

「走り回って遊んでいる」「指先が少し不器用みたい」。書いているのは、このくらいの短い様子です。9月は、もうすぐ保育園に通い始める予定であることも書きました。プランナーさんはそこから、体を動かすおもちゃや、指先を使うおもちゃを選んでくれています。

希望は「遊び方」で書く

希望を書くときも、おもちゃの名前ではなく遊び方にしています。3月は「棒挿し」、5月は「簡単なパズル」、7月は「室内で細かい作業をする遊び」。どれも、プランナーさんが具体的なおもちゃに置きかえて提案してくれました。

家にあるおもちゃを伝える

家にあるおもちゃは、申請フォームの「手持ちのおもちゃ」欄に書けます。これまでに伝えたものはマイページの一覧で見られるので、書き足すのは新しく増えたものだけです。9月のわが家のように、書きそびれたものを提案への返事で伝えたときも、手持ちのおもちゃとして登録すると言ってもらえました。

提案が来たら、家にあるものと見比べる

プレミアムコースなら、確定を押す前が最後に見直せるタイミングです。5月はここを飛ばして2個かぶり、9月はここで2個を差し替えました。

様子と希望は、わが家が実際に送ったことのある内容をもとにしています。手持ちのおもちゃの欄は、わが家が5月に書き忘れたところです。

よくある質問

Q1. 差し替え（却下）は何回までできますか？

公式FAQでは、プレミアムコースは発送前にプランの内容を確認でき、変更も何度でもできるとされています。わが家が差し替えたのは1月と9月の2回で、どちらも1往復で決まりました。

Q2. スタンダードコースでもリクエストはできますか？

できます。申請のときに、様子や要望、手持ちのおもちゃを書いて送れます。ただしスタンダードコースは、プランができるとそのまま発送されるので、届くまで中身は見られません。提案を見てから1個ずつ却下できるのは、プレミアムコースです。

Q3. おもちゃに詳しくないのですが、何を書けばいいですか？

子どもの最近の様子で足ります。わが家は「走り回って遊んでいる」「指先が少し不器用みたい」くらいの内容を送っています。公式FAQでも、申請フォームは最近のお子さまの様子などを送る場所とされていて、どのおもちゃにするかはプランナーさんが選んでくれます。

Q4. 提案に不満がないときも、何か書いて返す必要がありますか？

ありません。6個とも「確定」を選べば、要望欄は「なし」のままで送れます。わが家も7月は、6個とも確定して要望は「なし」で返しました。

Q5. 交換はいつ申請すればいいですか？締め切りはありますか？

前回のおもちゃの発送から50日たつと申請でき、締め切りはありません。申請できる日はマイページに表示されていて、わが家の9月は、その日の朝にLINEへ「おもちゃの交換ができるようになりました」という案内も届きました。申請が集中したときは、プランの作成と発送に7〜10営業日（土日祝を除く）かかることがあると案内されています。

Q6. LINEは必須ですか？

必須です。AND TOYBOXはLINEアプリが必要なサービスで、プランの確認や変更などの連絡はすべてLINEで行います。最初のメッセージによると、質問への返事は、プラン作成の返信を優先するため2〜3営業日かかることもあるそうです。

Q7. 却下してから、代わりの提案が届くまで何日くらいかかりますか？

わが家の場合、1月は夕方に却下して翌朝に届きました。9月は金曜の夜に却下して、連休明けの木曜の朝でした。土日や祝日をはさむと、そのぶん日数がかかると考えておくとよさそうです。

Q8. おもちゃを返すのはいつですか？おもちゃがない期間はありますか？

返却は、次のおもちゃが届いてから3日以内です。新しいおもちゃが届いてから古いおもちゃを返す順番なので、手元におもちゃがない期間はできません。返すおもちゃは、次のおもちゃを届けに来た配送業者さんにそのまま渡せます。

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この記事を書いた人

まとめ

• AND TOYBOXのプランナーさんに送っているのは、おもちゃの名前ではなく息子の様子。公式FAQでも、申請フォームは最近のお子さまの様子などを送る場所とされている
• 提案は5回とも様子への一言から始まり、おもちゃごとに選んだ理由が書いてあった
• 発送前にプランを見て確定・却下できるのはプレミアムコースだけ。スタンダードコースは届くまで中身が見えない
• 5月は家にあるおもちゃを伝え忘れて2個かぶった。確認が来たら、家にあるものと見比べてから確定
• 9月は理由を2文書いて2個を却下し、5つの候補から2個を選び直した

アンドトイボックスのリクエストは、おもちゃに詳しい人向けの機能ではありませんでした。細かく頼まなくても、いま好きな遊びと家にあるものを伝えれば、あとはプランナーさんが選んでくれます。5月の失敗から持ち帰ったのも、確定を押す前に家にあるものと見比べる、という1つだけでした。

※本記事は2026年9月時点の情報をもとに書いています。コースの内容や交換・返却の条件は変わることがあるため、最新の内容はAND TOYBOX公式サイトでご確認ください。おもちゃの名前はLINEのプラン画面の表記に合わせています。